La comunicación no es un hecho aislado de la cultura de la empresa, sino un factor determinante a la hora de proyectar la cultura de la empresa, su ‘core business’, la relación con los stakeholders y la cadena de valor. Lo que comunicas debe formar parte de tu modelo de negocio y la esencia de la empresa. Esto es especialmente importante en el sector beauty en general y en la cosmética natural, en la que la cultura de la empresa se fusiona con el producto y el consumidor realiza su compra pensando en algo que va más allá de la eficacia del producto. Crear una historia consistente y unos valores únicos creíbles que nos representen y sean defendidos por todos los miembros del equipo no es una tarea fácil, pero nos permitirá alcanzar el éxito si lo conseguimos.